AccountOne Tutorials

Liebes AccountOne-Team,ich möchte euch an dieser Stelle bewusst einmal ein ausführliches Feedback geben.Wir nutzen AccountOne zur Erfassung und Aufbereitung unserer Amazon-, eBay- und weiteren Online-Marktplatz-Daten, insbesondere für die OSS-Meldungen sowie zur Übergabe der aufbereiteten Buchhaltungsdaten an das System unseres Steuerberaters (ADDISON).Vorab: Ich bin wirklich sehr begeistert von eurer Software.Gerade im... read moreLiebes AccountOne-Team,ich möchte euch an dieser Stelle bewusst einmal ein ausführliches Feedback geben.Wir nutzen AccountOne zur Erfassung und Aufbereitung unserer Amazon-, eBay- und weiteren Online-Marktplatz-Daten, insbesondere für die OSS-Meldungen sowie zur Übergabe der aufbereiteten Buchhaltungsdaten an das System unseres Steuerberaters (ADDISON).Vorab: Ich bin wirklich sehr begeistert von eurer Software.Gerade im E-Commerce ist die saubere, steuerlich korrekte Verarbeitung von Marktplatzdaten kein „Nice-to-have“, sondern geschäftskritisch. Die strukturierte Aufbereitung der Auszahlungsberichte, die Zusammenführung der Daten und die Übergabemöglichkeit an die Buchhaltung nehmen uns enorm viel Arbeit ab und schaffen vor allem Sicherheit.Ja, es gibt bei uns kleinere Reibungspunkte im Zusammenspiel mit ADDISON – was allerdings weniger an euch liegt, sondern daran, dass die Systeme ursprünglich eher auf DATEV-Workflows ausgelegt sind. Trotzdem funktioniert die Zusammenarbeit im Kern zuverlässig und praktikabel. Und genau das ist entscheidend.Was ich besonders hervorheben möchte, ist euer Support.Wir haben keinen Premium-Großtarif gebucht – trotzdem wird jede Anfrage ernst genommen. Wenn eine Frage aufkommt, kann man sie ganz normal einreichen und erhält in sehr kurzer Zeit eine fachlich fundierte Antwort. Kein pauschaler Verweis auf Hilfeseiten, kein „Standard-Textbaustein“, sondern echte inhaltliche Unterstützung.Besonders bemerkenswert finde ich euren lösungsorientierten Ansatz:Auch wenn ein Problem gar nicht originär bei AccountOne liegt – beispielsweise bei Unstimmigkeiten in Amazon-Reports – wird nicht abgeblockt oder weitergeschoben. Stattdessen wird versucht, gemeinsam eine Lösung zu finden, damit ich als Kunde arbeitsfähig bleibe.Diese Haltung ist in der heutigen Zeit keineswegs selbstverständlich.Für uns als Onlinehändler bedeutet AccountOne:deutliche Zeitersparnismehr Transparenz in den Zahlungsströmensaubere Datenbasis für den Steuerberaterund vor allem einen verlässlichen AnsprechpartnerDafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.Beste GrüßeBjörn BlumB&B Computer Trading GmbH read less

Guter und zuverlässiger Service. Die Firma bietet eine solide Unterstützung für die Buchhaltung im E-Commerce und der Support ist bei Rückfragen gut erreichbar.

Unser Steuerbearter hat uns zu dieser Software geraten. Einfache Einrichtung und Upload der entsprechenden Daten. Bei Fragen hilft der Support schnell, kompetend und super freundlich.EInfach kaum zu glauben. Danke und weiter so !

Super guter Service, beste Zufriedenheit :)

Die Aufbereitung unserer Amazon-, Klarna- und Kaufland-Auszahlungen in DATEV-Dateien hat reibungslos funktioniert. Alles war sauber strukturiert und für die Weitergabe an den Steuerberater sofort nutzbar. Sehr zuverlässiger Service – absolut empfehlenswert!

Eine hervorragende Lösung im Bereich des E-Commerce und tolle Kundenbetreuung.Ich bin mehr als zufrieden.

Wir sind sehr zufrieden mit AccountOne, auch unser Steuerberater lobt die Übersichtlichkeit und den Support durch AccountOne. Die Einführung durch Franziska Löwer war hilfreich, detailliert und verständlich. Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.

kompetente Einweisung in AO, sehr netter Mitarbeiter, bin super zufrieden

Nachdem ich zuvor leider negative Service-Erfahrungen durch Terminverlegungen und unzuverlässige Abläufe mit anderen Mitarbeitenden machen musste, hat Franziska mit ihrer freundlichen Art und fundierten Fachkompetenz im Gespräch viel wieder gutgemacht.Ich habe mich bei ihr sehr gut aufgehoben gefühlt und ihre Unterstützung als äußerst hilfreich empfunden. Vielen Dank!

Die Daten werden aus der Sicht des Buchhalters individuell aufbereitet. Bei Problemen mit der Kontierung oder Buchungsschlüsseln wird umgehend reagiert. Herzlichen Dank für die kompetente Zuarbeit. LG aus dem Steuerbüro